常见问题

为什么我无法下载儿歌?


  1、使用3G网络功能被关闭

  默认当您的手机使用3G网络时下载功能是开启的,您可以在“设置”功能中开启或关闭该功能。

  2、网络不稳定

  当您的3G网络或WIFI网络信号不稳定时,请您点击儿歌重试,或者更换到信号稳定的区域下载。

  3、存储空间不足

  您可以在应用里面删除一些歌曲来释放足够的存储空间,如果您的设备是android的您还可以选择删除手机存储卡上的其他文件或是更换更大空间的存储卡。

  注(儿歌删除方法):当你开始下载时,该点播图标的上方会出现一个红色的删除按钮,您可以通过点击该按钮来删除下载完成和正在下载的文件,正在下载的文件也需要存储空间的哦!